Política de privacidad

Como empresa que se enorgullece de trabajar duro para mantener la más alta integridad, queremos asegurarnos de respetar su derecho a la privacidad y ser transparentes en el uso de cualquier información que elija proporcionarnos en línea en https://www.onyxandgreenbabyorganics.com o mientras hacer negocios con nuestra empresa.

Si no desea proporcionarnos información personal, no es necesario que lo haga. Sin embargo, esto puede afectar su uso de este Sitio o cualquier producto y servicio ofrecido en él.

Cual es tu informacion personal?

Cuando se usa en esta política de privacidad, el término «información personal» es cualquier información que pueda usarse para identificarlo personalmente. Esto puede incluir su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico y profesión u ocupación. Si la información que recopilamos lo identifica personalmente o es razonablemente identificable a partir de ella, la información se considerará información personal.

También podemos recopilar información que no es información personal porque no lo identifica a usted ni a nadie más. Por ejemplo, podemos recopilar respuestas anónimas a encuestas o información agregada sobre cómo los usuarios utilizan nuestro sitio web.

Su información personal no será compartida, vendida, alquilada o divulgada de otra manera que no sea como se describe en esta política de privacidad.

¿Qué información podemos recopilar de usted?

Onyx y Green Baby Organics pueden recopilar la siguiente información personal de usted:

nombre;
correo actual o
dirección residencial;
dirección de correo electrónico;
número de teléfono;
edad o fecha de nacimiento; y
profesión u ocupación.

Recopilamos información personal sobre usted para poder realizar nuestras actividades y funciones comerciales y, lo que es más importante, para brindar la mejor calidad posible de servicio al cliente. Recopilamos, conservamos, usamos y divulgamos su información personal para los siguientes propósitos:

para proporcionarle nuestros servicios;
para enviar comunicaciones solicitadas por usted;
para responder consultas y proporcionar información o asesoramiento sobre servicios nuevos y existentes.

¿Cómo recopilamos su información personal?

Recopilamos su información personal directamente de usted a menos que no sea razonable o impracticable hacerlo. Al recopilar información personal suya, podemos recopilarla de formas que incluyen:

cuando realiza una consulta sobre nuestros servicios;
durante las conversaciones entre usted y nuestros representantes;
cuando solicita ser incluido en una de nuestras listas de suscripción / correo; o
cuando se convierte en cliente nuestro o utiliza nuestros productos o servicios.

¿Qué sucede si no podemos recopilar su información personal?

Si no nos proporciona la información personal descrita anteriormente, pueden ocurrir algunas o todas las siguientes situaciones:

es posible que no podamos proporcionarle nuestros productos o servicios, ya sea con el mismo estándar o en absoluto;
es posible que no podamos brindarle información sobre los servicios que desee, incluida información sobre promociones especiales.

Experiencia de seguimiento de usuarios del sitio

Podemos utilizar software de seguimiento para revisar y mejorar su experiencia en nuestro Sitio. En particular, podemos utilizar Facebook, Clickfunnels, Interact Quizzes, Infusionsoft y los productos publicitarios de Google Analytics: remarketing con Google Analytics y Google Analytics Demographics and Interest Reporting. Google Analytics recopila datos sobre el tráfico de nuestro sitio a través de cookies de publicidad de Google e identificadores anónimos. Los datos recopilados a través de estos productos de Google no están vinculados con ninguna información de identificación personal que envíe mientras está en nuestro Sitio. Si desea excluirse de la recopilación de datos de Google Analytics, puede hacerlo en el sitio de Google en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/ .

Galletas

Cuando accede a nuestro sitio web, podemos enviar una «cookie» (que es un pequeño archivo de resumen que contiene un número de identificación único) a su computadora. Usamos cookies para medir patrones de tráfico, determinar qué áreas de nuestro sitio web han sido visitadas y medir patrones de transacciones en conjunto.

Usamos esto para investigar los hábitos de nuestros usuarios para que podamos mejorar nuestros servicios en línea. Nuestras cookies no recopilan información personal. Al acceder a este sitio web con su navegador, esto significa que acepta las cookies y que acepta su uso. Si no desea recibir cookies, puede configurar su navegador para que su computadora no las acepte. Podemos registrar direcciones IP (es decir, las direcciones electrónicas de computadoras conectadas a Internet) para analizar tendencias, administrar el sitio web, rastrear los movimientos de los usuarios y recopilar información demográfica amplia. Si no utiliza las cookies en este sitio web, tenga en cuenta que el bloqueo de las cookies puede hacer que el sitio funcione de manera subóptima.

Seguridad

Dado que nuestro sitio web está vinculado a Internet, e Internet es intrínsecamente inseguro, no podemos ofrecer ninguna garantía con respecto a la seguridad de la transmisión de la información que nos comunique en línea. Tampoco podemos garantizar que la información que proporcione no sea interceptada mientras se transmite a través de Internet. En consecuencia, cualquier información personal u otra información que nos transmita en línea se transmite bajo su propio riesgo.

Enlaces

Proporcionamos enlaces a sitios web fuera de nuestro sitio web, así como a sitios web de terceros (como sitios de redes sociales). Estos sitios vinculados no están bajo nuestro control y no podemos aceptar la responsabilidad por la conducta de las empresas vinculadas a nuestro sitio web. Antes de divulgar su información personal en cualquier otro sitio web, le recomendamos que examine los términos y condiciones de uso de ese sitio web y su política de privacidad. Los sitios web de terceros son responsables de informarle sobre sus propias prácticas de privacidad.

¿A quién divulgarán Onyx y Green Baby Organics mi información personal?

Podemos divulgar su información personal a:

nuestros empleados, contratistas o proveedores de servicios con el fin de operar nuestro sitio web o nuestro negocio, cumplir con sus solicitudes y brindarle servicios de otro modo, incluidos, entre otros, proveedores de alojamiento web, mensajeros, procesadores de pagos, proveedores de servicios de entrada de datos, administradores de redes, cobradores de deudas y asesores profesionales como contables, abogados, asesores comerciales y consultores;
proveedores y otros terceros con los que tenemos relaciones comerciales, con fines comerciales, de marketing y relacionados; y
cualquier otra organización para cualquier propósito autorizado con su consentimiento expreso.

Solo divulgamos esta información si el tercero ha acordado cumplir con los estándares de nuestra Política de privacidad.

Si hay un cambio de control de nuestro negocio o una venta o transferencia de activos comerciales, nos reservamos el derecho de transferir en la medida permitida por la ley nuestras bases de datos de usuarios, junto con cualquier información personal y no personal contenida en esas bases de datos. Esta información se puede divulgar a un comprador potencial. Trataríamos de divulgar información solo de buena fe y cuando hayamos tratado de mantener la confidencialidad.

Materiales de marketing directo

Es posible que le enviemos comunicaciones de marketing directo e información sobre nuestros servicios que consideremos que pueden ser de su interés. Estas comunicaciones pueden enviarse en varias formas, incluido correo, SMS y correo electrónico, de acuerdo con las leyes de marketing aplicables, como la Ley Can-Spam de 2003. Si indica una preferencia por un método de comunicación, nos esforzaremos por utilizar ese método siempre que sea práctico para hacerlo. Además, en cualquier momento puede optar por no recibir comunicaciones de marketing de nosotros poniéndose en contacto con nosotros (consulte los detalles a continuación) o utilizando las funciones de exclusión proporcionadas en las comunicaciones de marketing y luego nos aseguraremos de que su nombre se elimine de nuestra suscripción / lista de correo.

No proporcionamos su información personal a otras organizaciones con fines de marketing directo.

Seguridad y calidad de los datos

Tomamos medidas razonables para garantizar que su información personal esté protegida contra el uso indebido y la pérdida y contra el acceso, la modificación o la divulgación no autorizados.

Nos esforzamos por garantizar la seguridad, integridad y privacidad de la información personal que nos envía a través de nuestro sitio web. Desafortunadamente, no se puede garantizar que la transmisión de datos a través de Internet sea totalmente segura. Nos esforzamos por tomar todas las medidas razonables para proteger la información personal que pueda transmitirnos o de nuestros productos y servicios en línea. Una vez que recibamos su transmisión, también haremos nuestro mejor esfuerzo para garantizar su seguridad en nuestros sistemas.

Además, nuestros empleados y los contratistas que brindan servicios relacionados con nuestros sistemas de información están obligados a respetar la confidencialidad de cualquier información personal que tengamos.

Podemos conservar su información en forma electrónica o impresa. La información personal se destruye o anula su identificación cuando ya no se necesita o cuando la ley ya no nos exige que la retengamos (lo que ocurra más tarde).

¿Cuánto tiempo conservan mis datos personales?

Solo conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, incluso para cumplir con los requisitos legales, contables o de informes.

Para determinar el período de retención apropiado para los datos personales, consideramos la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por el uso no autorizado o la divulgación de sus datos personales, los propósitos para los cuales procesamos sus datos personales y si podemos lograr esos propósitos a través de otros medios y los requisitos legales aplicables.

Por ley, tenemos que mantener la información básica sobre nuestros clientes (incluidos los datos de contacto, identidad, financieros y de transacciones) durante un máximo de siete años a efectos de la legislación fiscal.

En algunas circunstancias, puede solicitarnos que eliminemos sus datos; consulte sus derechos legales a continuación para obtener más información.

En algunas circunstancias, podemos anonimizar sus datos personales (para que ya no puedan asociarse con usted) con fines de investigación o estadísticos, en cuyo caso podemos utilizar esta información de forma indefinida sin previo aviso.

Si tengo su sede en la UE, ¿cuáles son mis derechos legales según el RGPD?

Si el Reglamento general de protección de datos se aplica a usted porque se encuentra en la Unión Europea, tiene derechos en virtud de las Leyes de protección de datos en relación con sus datos personales:

El derecho a ser informado: es una obligación para nosotros informarle cómo usamos sus datos personales;
El derecho de acceso: es un derecho a realizar lo que se conoce como una ‘solicitud de acceso del sujeto de datos’ para obtener una copia de los datos personales que tenemos sobre usted;
El derecho a la rectificación: es un derecho a hacernos corregir los datos personales sobre usted que pueden estar incompletos o inexactos;
El derecho al borrado – también conocido como el ‘derecho al olvido’ donde, en ciertas circunstancias, puede pedirnos que eliminemos los datos personales que tenemos sobre usted (a menos que exista una razón legal primordial por la que necesitemos conservarlos);
El derecho a restringir el procesamiento: es un derecho para usted, en determinadas circunstancias, de solicitarnos que suspendamos el procesamiento de datos personales;
El derecho a la portabilidad de los datos: tiene derecho a solicitarnos una copia de sus datos personales en un formato común (por ejemplo, un archivo .csv);
El derecho a oponerse: es un derecho que tiene para oponerse a que procesemos sus datos personales (por ejemplo, si se opone a que procesemos sus datos para marketing directo); y
Derechos en relación con la toma de decisiones automatizada y la elaboración de perfiles: ese es un derecho que tiene para que seamos transparentes sobre cualquier elaboración de perfiles que hagamos o cualquier toma de decisiones automatizada.

Estos derechos están sujetos a ciertas reglas sobre cuándo puede ejercerlos.

Si desea ejercer alguno de los derechos establecidos anteriormente, contáctenos en info@onyxandblue.com

¿Cómo puede acceder y corregir su información personal?

Puede solicitar acceso a cualquier información personal que tengamos sobre usted en cualquier momento comunicándose con nosotros (consulte los detalles a continuación). Cuando tengamos información a la que tenga derecho a acceder, intentaremos proporcionarle los medios adecuados para acceder a ella (por ejemplo, enviándola por correo postal o por correo electrónico). Podemos cobrarle una tarifa razonable para cubrir nuestros costos administrativos y otros costos razonables al proporcionarle la información. No cobraremos simplemente por realizar la solicitud y no cobraremos por hacer correcciones a su información personal.

Puede haber casos en los que no podamos otorgarle acceso a la información personal que tenemos. Por ejemplo, es posible que tengamos que rechazar el acceso si otorgar acceso interferiría con la privacidad de otros o si resultaría en una violación de la confidencialidad. Si eso sucede, le daremos las razones por escrito de cualquier rechazo.

Si cree que la información personal que tenemos sobre usted es incorrecta, incompleta o inexacta, puede solicitarnos que la modifiquemos. Consideraremos si la información requiere corrección. Si no estamos de acuerdo en que existen motivos para la corrección, agregaremos una nota a la información personal indicando que no está de acuerdo con ella.

¿Cómo puede retirar su consentimiento a esta política de privacidad?

Puede retirar su consentimiento a esta política de privacidad en cualquier momento. Si desea retirar su consentimiento para que recopilemos y retengamos sus datos, comuníquese con nuestro Oficial de Protección de Datos en info@onyxandblue.com y podemos organizar la eliminación de sus datos.

Puede optar por restringir la recopilación o el uso de su información personal. Si previamente ha aceptado que usemos su información personal para fines de marketing directo, puede cambiar de opinión en cualquier momento comunicándose con nosotros a la dirección de correo electrónico que figura en esta Política de privacidad.

Para darse de baja de nuestra base de datos de correo electrónico, u optar por no recibir comunicaciones, comuníquese con nosotros a la dirección de correo electrónico que figura al comienzo de la Política de privacidad, con «Cancelar suscripción» en la línea de asunto del correo electrónico.

¿Cuál es el proceso para presentar una queja por una violación de la privacidad?

Si cree que se ha violado su privacidad, comuníquese con nosotros utilizando la información de contacto a continuación y proporcione detalles del incidente para que podamos investigarlo. Trataremos su queja de manera confidencial, investigaremos su queja y trataremos de asegurarnos de que nos comuniquemos con usted y su queja se resuelva dentro de un tiempo razonable.

Contactando con nosotros

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad, cualquier inquietud o queja con respecto al tratamiento de su privacidad o una posible violación de su privacidad, comuníquese con nosotros utilizando los detalles que se detallan a continuación. Trataremos sus solicitudes o quejas de forma confidencial. Nuestro representante se comunicará con usted dentro de un tiempo razonable después de recibir su queja para discutir sus inquietudes y esbozar opciones con respecto a cómo pueden resolverse. Intentaremos asegurarnos de que su queja se resuelva de manera oportuna y adecuada.

Por favor contáctenos por correo electrónico a info@onyxandblue.com

Cambios en nuestra política de privacidad

Podemos cambiar esta política de privacidad de vez en cuando, sin embargo, le notificaremos de cualquier cambio en nuestra política de privacidad. Cualquier versión actualizada de esta política de privacidad se publicará en nuestro sitio web y entrará en vigencia a partir de la fecha de publicación.

Esta política de privacidad se actualizó por última vez el 10 de noviembre de 2021.